--- title: "Personvernerklæring" description: "Slik behandler Poynt AS dine personopplysninger – innsamling, formål, lagring og dine rettigheter." url: "https://www.poynt.no/personvern" type: "page" language: "nb-NO" updated: "2026-09-13T09:57:07.304Z" --- # Personvernerklæring ## Personvernerklæring Her finner du informasjon om hvordan Poynt AS samler inn, bruker og oppbevarer personopplysninger – og hvilke rettigheter du har. **Sist oppdatert: 12. september 2026** Denne erklæringen forteller deg hvilke personopplysninger vi samler inn, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har. Den gjelder for poynt.no, medlemsportalen On Poynt, nyhetsbrevet vårt og alle kjøp du gjør hos oss. ## 1. Behandlingsansvarlig **Poynt AS** Org.nr. 930 714 151 · Ramsvigstien 5a, 4015 Stavanger E-post: [hei@poynt.no](mailto:hei@poynt.no) · Telefon: [+47 976 09 053](tel:+4797609053) Poynt AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Vi har ikke personvernombud, men du kan alltid kontakte oss direkte på e-postadressen over. ## 2. Hvilke opplysninger vi behandler Vi behandler disse kategoriene av opplysninger om deg: - **Kontaktopplysninger** — navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse - **Bedriftsopplysninger** — firmanavn, organisasjonsnummer, fakturaadresse - **Ordre- og betalingsopplysninger** — hva du har kjøpt, beløp, betalingsstatus, ordrehistorikk - **Bruksopplysninger** — innlogging og aktivitet i medlemsportalen, nedlastinger - **Kommunikasjon** — e-poster og meldinger du sender oss, innlegg i fellesskapet - **Nettstedsdata** — IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider (se punkt 7 om informasjonskapsler) Vi ber deg aldri oppgi sensitive personopplysninger (særlige kategorier), og du bør ikke dele slike opplysninger med oss eller i fellesskapet. ## 3. Formål og behandlingsgrunnlag Dette bruker vi opplysningene til, og dette er grunnlaget vårt for å gjøre det: - **Behandle bestillinger, levere produkter og gi tilgang til medlemsportalen** — for å oppfylle avtalen med deg. Grunnlag: personvernforordningen art. 6 nr. 1 b. - **Kundeservice og svar på henvendelser** — for å hjelpe deg. Grunnlag: art. 6 nr. 1 b, eller f (berettiget interesse). - **Bokføring, fakturering og oppbevaring av regnskapsdokumentasjon** — vi er lovpålagt å gjøre det. Grunnlag: art. 6 nr. 1 c, jf. bokføringsloven. - **Utsendelse av nyhetsbrev og markedsføring på e-post** — for å holde deg oppdatert på det vi tilbyr. Grunnlag: ditt samtykke (art. 6 nr. 1 a), jf. markedsføringsloven § 15. Til eksisterende kunder kan vi sende markedsføring av tilsvarende produkter innenfor kundeforholdet. - **Nedlasting av gratisressurser mot e-postadresse** — for å levere ressursen, og for å sende deg nyhetsbrev hvis du har samtykket. Grunnlag: art. 6 nr. 1 b for selve leveransen, samtykke for nyhetsbrevet. - **Drift, sikkerhet, feilretting og forbedring av tjenestene** — for at tjenestene skal fungere og være trygge. Grunnlag: art. 6 nr. 1 f (berettiget interesse). - **Statistikk og analyse av nettstedet** — for å forstå hva som fungerer. Grunnlag: ditt samtykke via samtykkeløsningen for informasjonskapsler. - **Håndtere reklamasjoner, klager og eventuelle rettskrav** — for å ivareta våre og dine rettigheter. Grunnlag: art. 6 nr. 1 c og f. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble gjort før du trakk det tilbake. Avmeldingslenke ligger nederst i alle nyhetsbrev. ## 4. Hvem vi deler opplysninger med Vi selger aldri personopplysninger videre. Vi bruker databehandlere som leverer tekniske tjenester til oss, og som behandler opplysningene kun på våre instrukser og etter databehandleravtale: - **Betalingsløsning:** Stripe og Vipps (kortbetaling og betalingshistorikk) - **Nettsted og medlemsportal:** vår leverandør av nettsted og medlemsplattform - **E-post og nyhetsbrev:** vår leverandør av e-postutsendelse - **Regnskap:** vårt regnskapssystem og vår regnskapsfører - **Lagring og samhandling:** våre leverandører av skylagring og kontorstøtte Vi utleverer ellers ikke opplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det, eller det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav. **Overføring utenfor EU/EØS.** Noen av leverandørene våre er etablert utenfor EU/EØS eller bruker underleverandører der. Slike overføringer skjer bare når det finnes et gyldig overføringsgrunnlag, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) eller en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Du kan be oss om en oversikt over hvilke overføringer som gjelder deg. ## 5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene - **Kundeopplysninger og ordrehistorikk** — så lenge kundeforholdet varer, og deretter inntil tre år. - **Regnskapsdokumentasjon (fakturaer, kvitteringer)** — fem år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven § 13. - **Konto i medlemsportalen** — så lenge medlemskapet er aktivt, og deretter inntil tolv måneder slik at du enkelt kan melde deg inn igjen. - **Nyhetsbrevabonnement** — til du melder deg av. - **Dokumentasjon på samtykke og avmelding** — inntil tre år etter avmelding, for å kunne dokumentere at vi har fulgt reglene. - **E-postkorrespondanse** — inntil tre år, med mindre innholdet må oppbevares lenger. - **Analysedata fra nettstedet** — som beskrevet i samtykkeløsningen, normalt inntil 24 måneder. Når lagringstiden er ute, sletter eller anonymiserer vi opplysningene. ## 6. Rettighetene dine Du har rett til å: - **få innsyn** i hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi - **få rettet** opplysninger som er feil eller ufullstendige - **få slettet** opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å behandle - **kreve begrensning** av behandlingen i visse tilfeller - **protestere** mot behandling som bygger på berettiget interesse, og alltid mot direkte markedsføring - **få opplysningene utlevert** i et maskinlesbart format og overført til en annen aktør (dataportabilitet) - **trekke tilbake samtykke** når som helst Send en e-post til [hei@poynt.no](mailto:hei@poynt.no), så svarer vi som hovedregel innen 30 dager. Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi utleverer opplysninger. Er du uenig i måten vi behandler opplysningene dine på, håper vi du sier fra til oss først. Du har uansett rett til å klage til **Datatilsynet**, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo — [www.datatilsynet.no](https://www.datatilsynet.no). ## 7. Informasjonskapsler (cookies) Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi på poynt.no. Fra 1. januar 2025 krever ekomloven § 3-15 at du gir et aktivt samtykke før vi lagrer eller leser informasjon på enheten din, med unntak av det som er strengt nødvendig for at nettstedet skal fungere eller for å levere en tjeneste du selv har bedt om. Det betyr at: - nødvendige informasjonskapsler settes uten samtykke - informasjonskapsler til statistikk, analyse og markedsføring settes bare hvis du sier ja - det skal være like enkelt å avslå som å godta, og ingenting er huket av på forhånd - du kan når som helst endre valget ditt i samtykkeløsningen på nettstedet Du kan også slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren din. Da kan enkelte funksjoner slutte å virke. ## 8. Sikkerhet Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, blant annet tilgangsstyring, kryptert overføring og leverandører som selv har dokumenterte sikkerhetsrutiner. Skulle det likevel oppstå et brudd på personopplysningssikkerheten som medfører risiko for deg, melder vi fra til Datatilsynet innen 72 timer og varsler deg dersom risikoen er høy. ## 9. Automatiserte avgjørelser Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettsvirkning for deg eller påvirker deg i vesentlig grad. ## 10. Barn Tjenestene våre retter seg mot voksne i arbeidsliv og næringsvirksomhet. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn under 15 år. ## 11. Endringer Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post eller på nettstedet. ## 12. Kontakt **Poynt AS** Org.nr. 930 714 151 · Ramsvigstien 5a, 4015 Stavanger E-post: [hei@poynt.no](mailto:hei@poynt.no) · Telefon: [+47 976 09 053](tel:+4797609053)