Enkle tips for salg og markedsføring

Hvordan bli en bedre selger: Tips fra eksperten

De fleste bedrifter ønsker økt salg. Du lurer kanskje på: Hva gjør en god selger? Hvordan sikrer du et salg?

Jeg tok en prat med Heidi Jeanette Frafjord. Hun er salgsdirektør i hotellkjeden HEIMR Collection. Hun brenner for å lage gode kundeopplevelser.

Salg og markedsføring går hånd i hånd. De er avgjørende for en lang levetid for din bedrift. Her er noen konkrete tips om å lykkes med salg:

Gode kundeforhold - Nå både hjerte og hjerne

En god selger er nysgjerrig. De stiller gode spørsmål. Dette får kunden til å føle seg verdsatt og forstått. Salg handler like mye om følelser som om produkt og pris. Kunden må få tillit til deg. Du må være troverdig.

Få kontroll på ubehag med struktur

Struktur i salgsprosessen er avgjørende. Sett av faste tider i uken for å ringe kunder. Både nye og eksisterende. Det kan være ubehagelig, men det blir enklere med rutine. Du blir tvunget til å få det gjort. Hyggelige telefonsamtaler kan styrke kundeforhold. De hjelper deg med å skille deg ut.

Rabatt er ikke nøkkelen

Unngå å gi rabatter. Rabatter er ikke bærekraftige. Tilby heller ekstra verdi. Dette kan være rådgivning eller tilleggstjenester. Små add-ons kan gjøre en stor forskjell.

Følg opp

Etter et salgsmøte eller når et tilbud er sendt, er det smart å avtale et konkret kontaktpunkt med kunden for oppfølging. Ikke la det renne ut i sanden. Oppfølging er nøkkelen til suksess.

Vidt nettverk

Spre risikoen i kundeporteføljen. Dette sikrer bærekraft. Det hjelper deg å unngå å være avhengig av enkeltkunder. Et bredt nettverk gir flere muligheter.

God markedsføring skaper salg

Selgere markedsfører varer og tjenester. Dette er like viktig som det markedsføringsavdelingen gjør. Salg og markedsføring bør jobbe tettere sammen. Ukentlige møter for å evaluere kampanjer og budskap er en god idé.

Skaff deg en oversikt

Bruk CRM-systemer eller enkle verktøy som Notion. Dette hjelper deg å holde oversikt over salgsprosesser og kunder. Jobb systematisk. Det gir deg bedre kontroll.

Kommuniser effektivt

Vær ærlig om intensjonene dine i møter og kommunikasjon. Business er business. Klare og direkte samtaler bygger tillit.

Oppretthold eget nettverk

Følg opp kunder etter arrangementer eller møter. Dette styrker relasjoner og skaper nye muligheter. Et sterkt nettverk er gull verdt.

Avslutning

Salg er en kunst. Det krever både ferdigheter og strategier. Ved å følge disse tipsene kan du bli en bedre selger. Husk at gode kundeforhold er nøkkelen.

PS! Dette blogginnlegget er basert på en episode av podkasten min, Avdelingsmøte, som handler om salg, markedsføring og KI.